Reklamácie a vrátenie tovaru
VRÁTENIA
Balík je možné vrátiť do 30 dní od jeho doručenia. Ak uplynulo 30 dní od prijatia zásielky, nemôžeme vám, žiaľ, ponúknuť vrátenie peňazí alebo výmenu. Pre spracovanie vrátenia sa, prosím, spojte s info@bejessa.sk.
Aby ste mohli vrátiť tovar, musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Taktiež musí byť v pôvodnom obale.
Na dokončenie vrátenia potrebujeme doklad o kúpe a vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy na diaľku.
Adresa pre vrátenie tovaru :
Paxy – Bejessa
Bytčická 76, P.O. BOX 501681 Žilina
VRÁTENIE PEŇAZÍ
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám zašleme e-mail s oznámením, že sme vrátený tovar prijali. Zároveň vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vrátenia peňazí.
V prípade schválenia bude vaša refundácia spracovaná a zľava bude automaticky uplatnená na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do 14 dní od prijatia vašej žiadosti.
ONESKORENÉ ALEBO CHÝBAJÚCE NÁVRATKY
Ak ste ešte nedostali refundáciu, najprv si skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte vydavateľa kreditnej karty. Môže trvať určitý čas, kým bude vaša refundácia oficiálne zaúčtovaná.
Potom kontaktujte svoju banku. Často trvá určitý čas, kým sa vrátenie peňazí zaúčtuje.
Ak ste toto všetko urobili a stále ste nedostali vrátené peniaze, kontaktujte nás na adrese info@bejessa.sk.
VÝMENY
Položky vymieňame len v prípade, že sú chybné alebo poškodené. Ak ho však chcete vymeniť za rovnaký výrobok, pošlite nám e-mail na adresu info@bejessa.sk, potom dostanete e-mail s pokynmi na výmenu.
Náklady na dopravu pri vrátení výrobku znášate vy.
Ak posielate tovar nad 40 Euro, mali by ste zvážiť sledovanie zásielky alebo zakúpenie poistenia prepravy. Bohužiaľ, ak tovar nedostaneme späť, nemôžeme zaručiť vrátenie peňazí.
