VRÁCENÍ ZBOŽÍ A REKLAMACE
Internetového obchodu bejessa.cz
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Zboží je možné vrátit do 14 dnů od data převzetí balíčku. Pokud od obdržení Vaší zásilky uplynulo více než 14 dní, bohužel nemůžeme Vám již nabídnou vrácení peněz ani výměnu. V případě vrácení zboží kontaktujte bejessa.cz.
Pokud chcete zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi. Musí být také v původním obalu.
K vyřízení vrácení zboží potřebujeme doklad o nákupu a vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy na dálku.
Vrácení zboží
CzechLogistic – [E-trade]
ul. Vratimovská 681/80
71900 Ostrava – Kunčice
Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vráceného zboží, Vám zašleme e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vrácenou položku. Budeme Vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
Pokud bude schválení vráceno, bude zpracováno a peníze budou automaticky převedeny na Vaši kreditní kartu nebo původním způsob platby do 14 dnů od přijetí Vaší žádosti.
Opožděné nebo neprovedené vrácení peněz
Pokud jste dosud neobdrželi peníze zpět, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte vydavatele Vaší kreditní karty. Může trvat nějakou dobu, než bude vrácení peněz oficiálně zaúčtováno.
Poté kontaktujte svou banku. Často trvá delší dobu zpracování převodu.
Pokud jste tohle všechno udělali a přesto jste neobdrželi peníze, kontaktujte nás na adrese info@bejessa.cz
Výměna
Položky vyměňujeme, pouze pokud mají vadu nebo jsou poškozené. Pokud produkt chcete vyměnit na stejný, pošlete nám e-mail na adresu: info@bejessa.cz, poté obdržíte další pokyny e-mailem.
Náklady na dopravu za výměnu produktu, budete muset uhradit Vy.
Doba doručeni náhradního produktu se odvíjí od doručovací adresy.
Pokud chcete odeslat zboží v hodnotě větší než 1180 Kč, měli byste zvážit využití pojištění přepravy. Pokud zboží neobdržíme zpět, nemůžeme zaručit vrácení peněz.
